Rujukan Laman

Privasi Anda Adalah Keutamaan ra415

Di ra415, kami mengambil serius setiap maklumat peribadi yang anda kongsi bersama kami — daripada butiran akaun hinggalah kepada data transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan…

Data DienkripsiPrivasi DilindungiAkses TerkawalPematuhan WilayahPermintaan Boleh Dibuat
ra415 Privasi Anda Adalah Keutamaan ra415
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan dasar privasi kami, cara kami menyimpan data anda, atau ingin membuat sebarang permintaan rasmi mengenai maklumat peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran komunikasi yang mudah diakses di wilayah yang disokong.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantarkan pertanyaan bertulis anda kepada pasukan privasi ra415 melalui e-mel rasmi kami. Kami akan membalas dalam tempoh dua hari bekerja bagi setiap permintaan yang diterima.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk berbincang secara terus dengan ejen kami mengenai sebarang kebimbangan privasi atau permintaan semakan data peribadi anda.

Borang Permintaan

Lengkapkan borang permintaan data yang tersedia dalam bahagian tetapan akaun anda. Borang ini membolehkan anda mengemukakan permintaan akses, pembetulan atau pemadaman data secara formal.

PERLINDUNGAN DAN KEPERCAYAAN

Enam Cara Kami Menjaga Data Anda

ra415 melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan pentadbiran bagi memastikan maklumat peribadi anda kekal selamat.

Penyulitan Data

Semua data peribadi anda, termasuk butiran pembayaran melalui Touch 'n Go dan GrabPay, disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran dan…

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman laman web anda.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk.

Tempoh Penyimpanan

Data transaksi dan akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Pegawai Privasi

ra415 melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi keperluan undang-undang tempatan yang membenarkan operasi kami…

Permintaan Pemadaman

Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna ra415 berkaitan cara kami mengendali data peribadi, hak anda sebagai pemilik data, dan prosedur untuk membuat sebarang permintaan berkaitan privasi di wilayah yang disokong.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat akaun pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX, serta data penggunaan laman web. Semua pengumpulan data dilakukan dengan persetujuan anda semasa pendaftaran akaun.

Kami tidak menjual atau menyerahkan data peribadi anda kepada pihak luar tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang tempatan yang membenarkan, atau kepada pembekal perkhidmatan pembayaran bagi memproses transaksi anda.

Anda boleh mengemukakan permintaan akses data melalui borang dalam tetapan akaun anda atau menghubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung. Kami akan menyediakan salinan data dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Data transaksi melalui GrabPay, Boost, Touch 'n Go dan FPX disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pengawalseliaan kewangan di wilayah yang disokong. Selepas itu, data dipadamkan secara selamat dari pelayan kami.

Ya, anda berhak meminta pemadaman penuh akaun dan data peribadi anda. Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau sembang langsung, dan permintaan akan diproses dalam tujuh hari bekerja tertakluk kepada kewajipan undang-undang.

Kami menggunakan kuki sesi untuk fungsi log masuk dan kuki analitik untuk meningkatkan prestasi laman web. Anda boleh menolak kuki bukan-penting melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi utama akaun anda.

Hubungi Pegawai Privasi ra415 melalui e-mel rasmi kami atau gunakan borang permintaan dalam akaun anda. Semua pertanyaan akan ditangani dalam tempoh dua hari bekerja oleh pasukan yang bertanggungjawab di wilayah yang disokong.