Rujukan Laman

Dasar dan Hak Anda di ra415

Di ra415, kami menetapkan terma penggunaan yang jelas supaya anda faham hak dan tanggungjawab anda sebelum menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Dasar PrivasiTerma PenggunaanPerlindungan AkaunWilayah Disokong
ra415 Dasar dan Hak Anda di ra415
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan Undang-Undang ra415

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan dasar privasi, terma penggunaan atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui tiga saluran utama. Kami berusaha menjawab setiap pertanyaan undang-undang dalam masa 24 jam pada hari bekerja, di wilayah yang disokong.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis tentang dasar privasi, terma akaun atau permohonan data anda kepada pasukan undang-undang ra415 melalui e-mel rasmi kami untuk mendapat maklum balas bertulis.

Sembang Langsung

Sambungkan diri anda dengan ejen sokongan kami melalui sembang langsung untuk perbincangan segera mengenai hak akaun, had penggunaan atau sebarang kebimbangan berkaitan dasar ra415.

Borang Aduan

Lengkapkan borang aduan dalam akaun anda untuk merekodkan sebarang isu berkaitan privasi atau terma penggunaan secara rasmi, dan kami akan menyemak setiap kes dengan teliti.

KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Cara ra415 Melindungi Hak Anda

Setiap lapisan perlindungan yang kami bina — dari penyulitan data hingga pengesahan identiti — dirancang untuk menjaga akaun anda tetap selamat dan terma penggunaan kami terus adil kepada…

Penyulitan Data SSL

Semua data peribadi dan maklumat transaksi anda — termasuk pembayaran melalui Touch 'n Go dan GrabPay — disulitkan menggunakan protokol…

Pengurusan Kuki

ra415 menggunakan kuki untuk memperbaiki pengalaman anda di laman web.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor semasa log masuk.

Tempoh Simpanan Data

Data transaksi dan rekod akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.

Pembetulan dan Pemadaman

Jika anda mendapati sebarang maklumat dalam akaun anda tidak tepat, anda boleh memohon pembetulan atau pemadaman terus melalui pasukan sokongan…

Soalan Lazim Tentang Dasar Undang-Undang ra415

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan hak akaun, privasi data dan terma penggunaan ra415 di Malaysia. Jika soalan anda tidak tersenarai, hubungi pasukan kami melalui saluran sokongan yang tersedia.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat transaksi berkaitan pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX bagi tujuan pengurusan akaun dan pematuhan undang-undang Malaysia.

Ya. Anda boleh mengemukakan permohonan pemadaman data melalui e-mel atau borang aduan dalam akaun. Kami akan memproses permohonan dalam masa tujuh hari bekerja di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Kami tidak menjual atau mendedahkan data anda kepada pihak luar tanpa kebenaran anda. Pengecualian hanya berlaku apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah Malaysia yang sah.

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan menggunakan SSL 256-bit. Tiada maklumat pembayaran anda disimpan dalam teks biasa di pelayan kami.

Rekod akaun dan transaksi disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan akan dipadamkan secara automatik dari sistem kami.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana terma yang kami tetapkan, anda boleh menghubungi pasukan kami untuk perbincangan lanjut atau memilih untuk menutup akaun anda mengikut prosedur yang ditetapkan.

Sebarang kemaskini pada dasar privasi atau terma penggunaan akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar atau pemberitahuan dalam akaun sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.